GARANTİ ŞARTLARI

Gucaletleri.com'dan satın almış olduğunuz tüm ürünlerin garantisi tüketici hakları yasasında bulunan maddeye göre belirlenmiştir. Bu madde içeriğine göre; ithalatçı veya imalatçı firmalar, ithal ettikleri veya ürettikleri sanayi malları için bakanlıkça onaylı garanti belgesi düzenlemek zorundadırlar ve garanti süresi ürünün fatura tarihinden itibaren başlar.

Gucaletleri.com’un merkez servisi bulunmaktadır. Arızalı ürününüzü faturası ile birlikte merkez servise göndermeniz gerekmektedir.

ALTINEL GÜÇ ALETLERİ SERVİS
ADRES: Esenşehir Mahallesi İlkyaz Sokak No: 3/A Ümraniye/İSTANBUL
TELEFON:
+90 (216) 540 28 77
+90 530 022 58 34
E-POSTA: [email protected]

Arızalı ürünü gönderirken üzerinde makinenin seri numarası olan faturası ile birlikte gönderiniz. Ayrıca arızanın nedenini belirten bir not göndermeniz de arızanın tespiti konusunda süreci kısaltacaktır.

Arızalı ürünü garanti kapsamı dışına çıkaran kullanım hataları

Elektrik ve kullanıcının kullanımından doğan arızalar (elektrik kesilmesi, voltaj dalgalanması , makinaya ait olmayan aksesuar takılması yada kullanılması zorunlu olan aksesuarların kullanılmaması gibi), garantili ürünlerde yetkili servis dışında herhangi bir müdahalenin yapılması, garanti etiketi olan ürünlerde etiketin zarar görmesi, cihazın dış yüzeyinde oluşan kırık, çizik vb. nedenlerden meydana gelen arızalar, tozlu, rutubetli, aşırı sıcak ya da soğuk ortamlarda kullanılma sebebi ile oluşan arızalar, sel, yangın, deprem, yıldırım düşmesi vb. doğal afetlerin sebep olduğu arızalarda garanti kapsamı dışındadır.